Trocas e Devoluções

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Cadastre-se

A troca de produtos poderá ser realizada nas seguintes situações:

1. Defeito de fabricação:
Exemplos: peça rasgada, costura com falha, tênis manchado, descolado ou qualquer outro defeito constatado no produto.

2. Erro no envio por parte da loja:
Quando o cliente receber produto diferente do que foi solicitado (modelo, cor ou tamanho incorreto).

Importante

A solicitação de troca deverá ser feita imediatamente após o recebimento do produto.
É obrigatório o envio de fotos e vídeos comprovando o defeito ou erro no pedido.
Produtos sem comprovação não poderão ser analisados para troca.

Envio para Troca

O modo de envio será definido diretamente com o vendedor após a análise e aprovação da solicitação.